Líder De Servicio

Buscando el mejor Talento para: Líder de Servicio (Operaciones)

Descripción general de la Posición:

Coordinar y supervisar las actividades de operación en el hospital asignado; a través del equipo de técnicos de operación; lo que implica solución de problemas diarios; seguimiento a la cuota de su servicio, control de folios y procedimientos, inventarios, seguimiento a procesos con el fin de garantizar el servicio considerando el alcance del contrato y las políticas de calidad vigentes.

• Coordinar la distribución del personal y la disponibilidad de recursos para la ejecución de los procedimientos establecidos en el contrato y atender la programación quirúrgica diaria del hospital.
• Gestionar la existencia de insumos necesarios con base en lista de materiales y la programación de procedimientos y las tendencias del hospital para garantizar la disposición de los mismos en tiempo y forma para la entrega adecuada del servicio.
• Gestionar y verificar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, así como las condiciones de funcionamiento de los equipos para las cirugías a fin de garantizar la entrega del servicio.
• Solicitar y verificar la elaboración de actas de entrega del servicio con la finalidad de contar con la información requerida para el arranque del contrato.
• Gestionar las actas indicadas en el contrato (de supervisión, de capacitación, etc.) con el fin de contar con evidencia documental y cumplimiento al contrato.
• Dar seguimiento al cumplimiento de productividad y los indicadores de los objetivos definidos. Así como comunicarlos con el equipo a su cargo.
• Verificar que los listados de pacientes sean congruentes con la productividad y que los datos sean correctos. Y que exista concordancia con la programación del hospital y de manera aleatoria verificar consistencia con notas médicas.
• Verificar que los materiales otorgados en los procedimientos sean de acuerdo a lista de materiales establecida y a contrato para la adecuada entrega del servicio.
• Supervisar las actividades de los técnicos con el objetivo de asegurar el apego a procesos e identificar mejoras y necesidad de capacitación.
• Gestionar la devolución de instrumental dañado de acuerdo con el proceso establecido, así como garantizar que se cuente con instrumental en óptimas condiciones para la prestación del servicio.
• Mantener un inventario óptimo en cada centro y garantizar las existencias, así como dar seguimiento a la descarga correcta en folios.
• Verificar a través de los registros en SAP el correcto registro y descarga de materiales en los folios. Así como dar seguimiento a las aclaraciones de las líneas de reproceso.
• Verificar y validar semanalmente los materiales caducos, PNC y próximos a caducar para coordinar su devolución.
• Implementar y dar seguimiento a las acciones correctivas en el proceso de toma de inventarios a partir de resultados y hallazgos anteriores, en coordinación con las áreas correspondientes con el objetivo de propiciar la mejora continua del área.
• Contribuir con el área de Calidad y Seguridad en el análisis y seguimiento de acciones para mejora continua o investigaciones.

Requerimientos:

• Preparación Académica: Media superior o Licenciatura relacionadas con el área de Salud (titulado).
• Conocimientos: Microsoft Office, Equipo médico, SAP, Funcionamiento de área hospitalaria
• Experiencia Laboral: Área hospitalaria.
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Lugar de trabajo: Orto Mag Salinas

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